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Basic Business

Alles für die automatische Kundenkommunikation von

kleinere Kundengruppen wird in diesem System bereitgestellt.

 

Dieses automatische Kundenkommunikations-Software-System ist speziell für Unternehmen mit kleineren Kundengruppen die digitale Geschäfte betreiben entwickelt worden. In diesem System sind alle Informations- und Kommunikations-Funktionen enthalten die für tägliche automatische individuelle digitale Kundenkommunikation, Kundenbetreuung und Kundenbindung benötigt wird. Die kleinste automatische individuelle Betreuungseinheit ist der einzelne Endkunde.

 

Bis zu 1.000 Kunden können ununterbrochen automatisch durch diese cuskomy-Software-Variante betreut werden. Maximal können 1.000 Artikel nach unterschiedlichen Kriterien den Endkunden situativ digital vorgestellt und digital betreut werden. 

Ziel dieser Software-Version ist die 24/7 automatische digitale Kundenkommunikation bei gleichzeitiger Service-Optimierung, Kundenbetreuungsintensivierung und deutlichen Service-Kosteneinsparungen. Unternehmen und Systemanwender werden umfassend entlastet.

Um diese Software zu nutzen sind nur ein Telefon, Internetanschluss und PC notwendig, alles was sonst noch zur Kundenkommunikation dazu gehört ist im System enthalten. Mit dieser cuskomy SaaS Cloud Basic Business Software Version ist die Basis für weitere Ausbauprozesse in der Kundenkommunikation vorhanden.

Automatik Kundenkommunikations-Software

Anwendungsempfehlungs-Automatik

SaaS Cloud Software

Full-Service-Profi-Version

 

Software-Hotline 24/7

 

12 Software-Updates p.a. 

Systemstart in wenigen Minuten

Basiskommunikationen: E-Mail, Telefon, SMS, Chat

Informations-Automatik, Kommunikations-Automatik

Kundenbindungs-Automatik, Kunden-Service-Automatik

Abwicklungs-Unterstützungen 

Umfassende Kommunikationsprozess-Unterstützung

Schwerpunkte-Beschreibungen

Systemdaten

1-4 System-Nutzer Funktionen für Einrichtung und Steuerung

Nutzerprofile: Manager, Sachbearbeiter

System-Funktionsbereiche für automatischen Abwicklung der

Kundeninformation, Kundenkommunikation, Kundenbindung

Kundenservice

System-Service 24/7

1.000 Kunden und 1.000 Artikel Bearbeitungsbasisdaten

4 Kommunikationsverbindungen z.B. E-Mail, Telefon, SMS, Chat, Kommunikationsverbindungen Portale: PayPal, DHL, Amazon, eBay, 

6 Verbindungs-Optionen

digital twins 
Die Zukunft der digitalen Kundenkommunikation wird sehr stark durch die Simulationen der Geschäftsprozesse der digital twins bestimmt.

Dieser Bereich ist vorbereitet für die zukünftigen Ausbaustufen des Systems.


Wesentliche Verbindungen der zukünftigen Kommunikations-Systeme werden über die digital twins geführt. 

Ab 2022 wird dieser Kommunikationsbereich schrittweise aktiviert.