*Steigerung des Umsatzes durch automatische Kundenkommunikation -
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100 % Automatik
CRM-Kundenkommunikation
Gleichzeitig mit jeden oder einem speziellen Kunden automatisch kommunizieren. Sofort erkennen, was die unterschiedlichen Kunden erwarten und vollautomatisch individuelle Lösungsangebote durchführen.
Alles in einem System -
immer vollautomatisch ohne Personal abgewickelt.
Übersicht Kommunikationsformen und Kanäle
Die richtigen Aktivitäten automatisch vorbereitet, durchgeführt. Anschließend in
die nächsten Aktivitäten-Planungen integriert.
SMS
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FAX
Jederzeit informiert das System
über alle oder spezielle Kommunikationsentwicklungen
der Endkunden mit dem Unternehmen.
Neueste Entwicklungen werden sofort automatisch verarbeitet. Anwender sind immer umfassend informiert und können jederzeit die Kommunikation persönlich oder automatisch verändern.
Systemstart in wenigen Minuten
Profiunterstützung im System
Individueller Assistent für jedes System
Systemstart hier
Automatik Kundenkommunikations-Beispiele
Beispiele Automatik Kundeninformationen
Automatik Kundeninformationen Beispiele:
-
Kunden-Service-Information
-
Kundenkonto-Status-Informationen
-
Gutschein-Informationen
-
Rabattaktionen-Informationen
-
Kunden-Datenschutzbericht-Informationen
-
Kundenbindungs-Informationen
-
Artikel-Service-Informationen
-
Retouren-Service-Informationen
-
Liefertermin-Management-Informationen
-
24/7 Hotline-Service Informationen
-
Reklamation-Service Informationen
-
Einrichtungs-Service Informationen
-
Logistik-Begleitung Informationen
-
Dienstleistungs-Termin-Management
-
Rückruf-Abwicklung
-
News-Letter
-
Kundenhilfe-Informationen
-
QR-Code Sicherheitsbereich
-
QR-Code Informationsautomatik
-
QR-Code Management-Plattform
Aktionen per E-Mail, SMS, QR-Code, Telefon
Analysen, Statistiken, Berichte Beispiele:
-
Kunden-Response-Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
-
Customer Konfidenz Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor
-
Customer Journey Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor
-
Kommunikations-Mix Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
-
weitere 2 Informations-Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
-
QR-Cde-Verfolgungen
-
Informations-Trendanalysen
Jedes System und Leistungsbereich kann nach den Bedürfnissen des Kunden angepasst oder erweitert werden. Informations-Automatik berichtet auch über den Systemzustand.
Anmerkung: Einzelne Systeme und Software-Versionen können andere Software-Merkmale und Leistungen haben. Verbindlich ist nur die Software-Angabe bei der Bestellung und Leistungsbeschreibung zum Abschluss des Bestellvorgangs.
Beispiele Automatik Kundenkommunikation
Automatik Kundenkommunikation Beispiele:
-
Kundenkommunikation
-
Kundenbetreuung
-
Neukundenbegrüßung
-
Vertriebsunterstützungen
-
Abbrecher-Rückruf
-
Response-Service
-
24/7 Hotline-Service Kommunikationen
-
VIP Kundenbetreuung
-
VIP-Kunden Hotline
-
Rückruf-Abwicklung
-
Produkt-Hotline
-
Dienstleistungs-Hotline
-
Logistik-Hotline
-
Retouren-Hotline
-
Reklamationen-Service
-
Call-Center Puffer
-
Dialoge nach Kundenwunsch
Aktionen per E-Mail, SMS, Telefon
Analysen, Statistiken, Berichte Beispiele:
-
Kunden-Response-Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
-
Customer Konfidenz Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor
-
Customer Journey Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor
-
Kommunikations-Mix Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
-
weitere 3 Kommunikations-Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
Jedes System und Leistungsbereich kann nach den Bedürfnissen des Kunden angepasst oder erweitert werden.
Anmerkung: Einzelne Systeme und Software-Versionen können andere Software-Merkmale und Leistungen haben. Verbindlich ist nur die Software-Angabe bei der Bestellung und Leistungsbeschreibung zum Abschluss des Bestellvorgangs.
Beispiele Automatik Kundenbindung
Automatik Kundenbindung Beispiele:
-
Kundenbindungs-Informationen
-
Kundenclub-Betreuungs-Management
-
VIP-Geschäftsabwicklung
-
Customer Konfidenz-Aktionen
-
Kaufunterstützungen
-
Sonder-Verkauf-Begleitung
-
Social-Event-Begleitung
-
Kunden-Service-Information
-
Kundenkonto-Status-Informationen
-
Gutschein-Informationen
-
Rabattaktionen-Informationen
-
Rabatt-Aktionen
-
Kunden-Datenschutzbericht-Informationen
-
Rückruf-Abwicklung
-
News-Letter
-
Kundenhilfe-Informationen
-
Kundenbefragungen
Aktionen per E-Mail, SMS, Telefon
Analysen, Statistiken, Berichte Beispiele:
-
Kunden-Service-Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
-
Kunden-Response-Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
-
Customer Konfidenz Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor
-
Customer Journey Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor
-
Kommunikations-Mix Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
Jedes System und Leistungsbereich kann nach den Bedürfnissen des Kunden angepasst oder erweitert werden.
Anmerkung: Einzelne Systeme und Software-Versionen können andere Software-Merkmale und Leistungen haben. Verbindlich ist nur die Software-Angabe bei der Bestellung und Leistungsbeschreibung zum Abschluss des Bestellvorgangs.
Beispiele Automatik
Kunden-Service
Automatik Einsatzbereiche Beispiele:
-
Kunden-Service
-
Artikel-Service
-
Retouren-Service
-
Ersatzteile-Bestellabwicklung
-
Zusatzverkaufsimpulse
-
Service-Kontrolle
-
Liefertermin-Management
-
24/7 Hotline-Service
-
Reklamation-Service
-
Einrichtungs-Service
-
Logistik-Begleitung
-
Dienstleistungs-Termin-Management
-
Dokumenten-Distribution
-
News-Letter
-
Abwicklung Garantie-Dokumente
-
Rückrufabwicklung
-
Event-Begleitung
Aktion per E-Mail, SMS, Telefon
Analysen, Statistiken, Berichte Beispiele:
-
Kunden-Service-Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
-
Kunden-Response-Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
-
Customer Konfidenz Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor
-
Customer Journey Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor
-
Kommunikations-Mix Analysen, Statistiken, Berichte etc. im Monitor,
Jedes System und Leistungsbereich kann nach den Bedürfnissen des Kunden angepasst oder erweitert werden.
Anmerkung: Einzelne Systeme und Software-Versionen können andere Software-Merkmale und Leistungen haben. Verbindlich ist nur die Software-Angabe bei der Bestellung und Leistungsbeschreibung zum Abschluss des Bestellvorgangs.
3 AUTOMATIK CRM SYSTEME
99,00 € Monatsmiete zzgl. MWST
998,00 € Jahresmiete zzgl. MWST
- 10 % extra Neukunden-Rabatt
898,00 € Jahresmiete zzgl. MWST
Einrichtungsrabatt!
Systemeinrichtung 199,00 €
3 Kommunikations-Verbindungen
SMS
4 Social-Media-Verbindungen
6 Geschäfts-Verbindungen z.B.
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Alles, was für die automatische CRM Basic-Kundenkommunikation mit wichtigen Verbindungen gebraucht wird, ist in diesem Portal-Software-System vorhanden.
Schwerpunkte:
-
Automatik Kundenkommunikations-Software für Unternehmen mit kleineren Kundengruppen in digitalen Geschäften
-
Anwendungsempfehlungs-Automatik
-
Basic-Analyse Verfahren
-
Basic-Connector
-
Kundenkommunikation SaaS Cloud Miet-Software
Systemdaten Vollautomatik:
-
1-4 Systemnutzer
-
2 Nutzerprofile, Manager, Sachbearbeiter,
-
12 System-Funktionsbereiche
-
24/7/365 System Service-Zeit
-
10.000 Endkundenanlage (erweiterbar)
-
1.000 Artikelanlage (erweiterbar)
-
13 Kommunikationsverbindungen
Automatik-Bereich extern:
Kunden-Kommunikationsabwicklung
Kunden-Informationsabwicklung
Aktions/Reaktions-Abwicklung
Inbound/Outbound-Vorbereitung
Telefon-Vorbereitung
E-Mail-Abwicklung
SMS-Kommunikation
Chat-Kommunikation
2 Social-Media-Kommunikationen
Kundenbetreuungs-Abwicklung
Kundenkommunikationsoptimierung:
Kunden-Kaufimpulse
Kunden-Kommunikationsimpulse
Social Kommunikation
Marketing-Aktionen
Vertriebs-Aktionen
24/7 Automatik Service
24/7 Frage/Antwort Automatik
Kunden-Self-Service-Automatik
DSGVO-Umsetzungs-Automatik
System-Steuerung:
Monitor-Funktion
time line
Follow-up
Assistent
easy-connect QR-Code-Verbindungen
Erweiterungsoptionen:
Retouren-Kommunikations-Automatik
Logistik-Kommunikations-Automatik
Rechnungs-Service
Produkthilfe-Service
Kundenbindung:
Kundenbindungsprozesse
Kunden-Support
Kunden-Service
Marketing-Aktionen
Vertriebs-Aktionen
Automatik-Bereich intern:
Personaleinsparungs-Optionen 1 - 4 Mitarbeiter
Kundenkommunikations-Abwicklung
Kunden-Kommunikationsimpulse
Kunden-Service
Produkt-Service
System-Monitor
Mitarbeiter-Kommunikation
Hilfen:
Assistent
Situative Hilfen Kommunikation
Situative Hilfen Information
Situative Hilfen Automatik
Anwender-Unterstützung:
Online-Systemeinführung 2 Stunden
Systemhilfen
Nutzerschulungen Online
Nutzbegleitung Online
System-Log
Systemverbindungen:
Datenbank 100 GB
6 Geschäftsanbindungen
4 Social Media Anbindungen
3 Medienanbindungen
Variabler Systemausbau
Individueller Systemfocus
12 Software-Update p.a.
Software-Hotline
99,00 € Monatsmiete zzgl. MWST
998,00 € Jahresmiete zzgl. MWST
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Auslieferung ab 1.1.2023
169,00 € Monatsmiete zzgl. MWST
1898,00 € Jahresmiete zzgl. MWST
- 10 % extra Neukunden-Rabatt
1798,00 € Jahresmiete zzgl. MWST
Einrichtungsrabatt!
Systemeinrichtung 249,00 €
4 Kommunikations-Verbindungen
SMS
4 Social-Media-Verbindungen
6 Geschäfts-Verbindungen z.B.
Alles, was für die automatische CRM Premium-Kundenkommunikation mit vielen wichtigen Verbindungen
gebraucht wird, ist in diesem Portal-System vorhanden.
Schwerpunkte:
-
Automatik Kundenkommunikations-Software für mittelgroße Kundengruppen in digitalen Unternehmensbereichen.
-
Anwendungsempfehlungs-Automatik
-
Premium-Analyse Verfahren
-
Premium-Connector
-
Kundenkommunikation SaaS Cloud Miet-Software
Systemdaten Vollautomatik:
-
1-20 Systemnutzer
-
3 Nutzerprofile, Manager, Sachbearbeiter, Agent,
-
15 System-Funktionsbereiche
-
24/7/365 System Service-Zeit
-
50.000 Endkundenanlage (erweiterbar)
-
20.000 Artikelanlage (erweiterbar)
-
14 Kommunikationsverbindungen
Automatik-Bereich extern:
Kunden-Kommunikationsabwicklung
Kunden-Informationsabwicklung
Aktions/Reaktions-Abwicklung
Inbound/Outbound-Vorbereitung
Telefon-Vorbereitung
E-Mail-Abwicklung
SMS-Kommunikation
Chat-Kommunikation
4 Social-Media-Kommunikationen
Kundenbetreuungs-Abwicklung
Kundenkommunikationsoptimierung:
Kunden-Kaufimpulse
Kunden-Kommunikationsimpulse
Social Kommunikation
Marketing-Aktionen
Vertriebs-Aktionen
24/7 Automatik Service
24/7 Frage/Antwort Automatik
Kunden-Self-Service-Automatik
DSGVO-Umsetzungs-Automatik
System-Steuerung:
Monitor-Funktion
time line
Follow-up
Assistent
easy-connect QR-Code-Verbindungen
Erweiterungsoptionen:
Retouren-Kommunikations-Automatik
Logistik-Kommunikations-Automatik
Rechnungs-Service
Produkthilfe-Service
Kundenbindung:
Kundenbindungsprozesse
Kunden-Support
Kunden-Service
Marketing-Aktionen
Vertriebs-Aktionen
Automatik-Bereich intern:
Personaleinsparungs-Optionen 1 - 10 Mitarbeiter
Kundenkommunikations-Abwicklung
Kunden-Kommunikationsimpulse
Kunden-Service
Produkt-Service
System-Monitor
Mitarbeiter-Kommunikation
Hilfen:
Assistent
Situative Hilfen Kommunikation
Situative Hilfen Information
Situative Hilfen Automatik
Anwender-Unterstützung:
Online-Systemeinführung 4 Stunden
Systemhilfen
Nutzerschulungen Online
Nutzbegleitung Online
System-Log
Systemverbindungen:
Datenbank 200 GB
6 Geschäftsanbindungen
4 Social Media Anbindungen
4 Medienanbindungen
Variabler Systemausbau
Individueller Systemfocus
12 Software-Update p.a.
Software-Hotline
169,00 € Monatsmiete zzgl. MWST
1898,00 € Jahresmiete zzgl. MWST
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249,00 € Monatsmiete zzgl. MWST
2858,00 € Jahresmiete zzgl. MWST
- 10 % extra Neukunden-Rabatt
2758,00 € Jahresmiete zzgl. MWST
Einrichtungsrabatt!
Systemeinrichtung 399,00 €
5 Kommunikations-Verbindungen
SMS
FAX
8 Social-Media-Verbindungen z.B.
8 Geschäfts-Verbindungen z.B.
Optimale automatische CRM Maximum-Kunden-kommunikation mit allen wichtigen Verbindungen ist in diesem Portal-System vorhanden.
Schwerpunkte:
-
Automatik Kundenkommunikations-Software für größere Kundengruppen in digitalen Geschäftsprozessen
-
Anwendungsempfehlungs-Automatik
-
Maximum-Analyse Verfahren
-
Maximum-Connector
-
Kundenkommunikation SaaS Cloud Miet-Software
Systemdaten Vollautomatik:
-
1-50 Systemnutzer
-
4 Nutzerprofile, Manager, Sachbearbeiter, Agent I + II,
-
20 System-Funktionsbereiche
-
24/7/365 System Service-Zeit
-
100.000 Endkundenanlage (erweiterbar)
-
50.000 Artikelanlage (erweiterbar)
-
21 Kommunikationsverbindungen (erweiterbar)
Automatik-Bereich extern:
Kunden-Kommunikationsabwicklung
Kunden-Informationsabwicklung
Aktions/Reaktions-Abwicklung
Inbound/Outbound-Abwicklung
Telefon-Abwicklung
E-Mail-Abwicklung
SMS-Kommunikation
Chat-Kommunikation
8 Social-Media-Kommunikationen
Kundenbetreuungs-Abwicklung
Kundenkommunikationsoptimierung:
Kunden-Kaufimpulse
Kunden-Kommunikationsimpulse
Social Kommunikation
Marketing-Aktionen
Vertriebs-Aktionen
24/7 Automatik Service
24/7 Frage/Antwort Automatik
Kunden-Self-Service-Automatik
DSGVO-Umsetzungs-Automatik
System-Steuerung:
Monitor-Funktion
time line
Follow-up
Assistent
easy-connect QR-Code-Verbindungen
Erweiterungsoptionen:
Retouren-Kommunikations-Automatik
Logistik-Kommunikations-Automatik
Rechnungs-Service
Produkthilfe-Service
Kundenbindung:
Kundenbindungsprozesse
Kunden-Support
Kunden-Service
Marketing-Aktionen
Vertriebs-Aktionen
Automatik-Bereich intern:
Personaleinsparungs-Optionen 1 - 15 Mitarbeiter
Kundenkommunikations-Abwicklung
Kunden-Kommunikationsimpulse
Kunden-Service
Produkt-Service
System-Monitor
Mitarbeiter-Kommunikation
Hilfen:
Assistent
Situative Hilfen Kommunikation
Situative Hilfen Information
Situative Hilfen Automatik
Anwender-Unterstützung:
Online-Systemeinführung 6 Stunden
Systemhilfen
Nutzerschulungen Online
Nutzbegleitung Online
System-Log
Systemverbindungen:
Datenbank 500 GB
8 Geschäftsanbindungen
8 Social Media Anbindungen
5 Medienanbindungen
Variabler Systemausbau
Individueller Systemfocus
12 Software-Update p.a.
Software-Hotline
249,00 € Monatsmiete zzgl. MWST
2858,00 € Jahresmiete zzgl. MWST
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time line
Zentrum der Informationen über die Automatik Aktivitäten der cuskomy Kundenkommunikations-Software-Prozesse. Schwerpunkt aktuelles Prozess-Monitoring, Kommunikationsaufgabeerfüllungen und Bericht über die erfolgten Automatik-Aufgaben und deren Zielerreichung.
time line Inhalte werden mehrfach pro Minute synchronisiert mit den Ergebnissen der Betriebsautomatik-Prozessen insbesondere der Anwendungsempfehlungs-Automatik und Impulsen vom Assistenten.
Anwendungs-Automatik
Zeigt der Daumen nach oben, dann ist der gegenwärtige System-Komponenten-Mix im optimalen Bereich der aktiven System-Komponenten.
Die einzelnen Ziele der Kundenkommunikation werden erreicht.
cuskomy ermittelt ununterbrochen Empfehlungen für den situativen, optimalen Einsatzes der unterschiedlichen Kundenkommunikationsbereiche und den darin vorhandenen Automatikprozessen. cuskomy Anwendungs-Automatik ermittelt aus allen Systemkennzahlen fortlaufend den optimalen Einsatz der unterschiedlichen Software-Komponenten zur Realisierung der festgelegten Kundenkommunikationsziele.
Begrenzte Korrekturen nimmt die Anwendungs-Automatik ohne externe Eingriffe selber vor, werden die definierten Bereiche verlassen, zeigt der Daumen nach unten, informiert cuskomy direkt die festgelegten Anwender. Systemanwender können jetzt Anpassungen der einzelnen Systembereiche vornehmen.